SİZDEN GELEN SORULAR
Siparişim hangi kargo firması ile gönderiliyor?
Siparişleriniz Aras Kargo ile gönderilmektedir.
Kargo ücreti ödeyecek miyim?
Ürünlerimizin kargo masrafı firmamıza aittir.
Siparişim hediye olduğu için faturayı farklı adrese gönderebilir misiniz?
Satın alma sayfasında fatura için farklı bir adres yazabilirsiniz. Böylece gönderilen paketin içerisinde fatura bulunmaz.
Göndereceğim hediyeye kişisel notumu ekleyebilir misiniz?
Elbette! Seçtiğiniz hediyeyi sepetinize eklerken kişisel notunuzu yazabilirsiniz. Hediyenizi gönderirken kutunun içine el yazısı ile yazdığımız not kartını ekliyoruz.
Hediye kutuları üzerinde istediğim değişiklikleri yapabilir misiniz?
Kişiye veya kurumsala özel çok çeşitli içerikler ve özelleştirilmiş detaylar hazırlayabiliyoruz. İhtiyaçlarınızı detaylı öğrenebilmemiz için lütfen bizimle iletişime geçiniz.
Açtığım paket içinden hasarlı bir ürün çıktı, ne yapmalıyım?
Hediye paketlerimiz içerisinde hasarlı bir ürün bulunuyorsa lütfen bizimle iletişime geçip sorunu bildirin. Almış olduğunuz her ürün üretici firmasının sorumluluğundadır.
Satın aldığım hediyeyi belirli bir tarihte ulaşacak şekilde gönderebilir misiniz?
Sepetinizdeki not kısmına hediyenizin ulaşmasını istediğiniz tarihi yazarsanız siparişinizi belirtilen tarihe göre işleme alabiliriz.